Rappi, la plataforma de entregas que muchos consideran "el Mercado Libre de Colombia", ha alcanzado un valor estimado de USD 5.000 millones y fue incluida por la revista Time entre las "100 empresas más influyentes del mundo en 2024". Actualmente, Rappi está presente en más de 400 ciudades de nueve países, con una base de más de 30 millones de usuarios y más de 150 millones de descargas.
La compañía, que planea expandirse a Centroamérica y cotizar en la Bolsa de Nueva York dentro de 12 meses, registró en 2023 ingresos netos cercanos a los USD 800 millones. Bajo la dirección de Franco Lena, gerente general para Argentina y Uruguay desde febrero, Rappi ha proyectado una inversión de USD 22 millones para el período 2024-2027.
Argentina es el cuarto mercado más importante para Rappi, después de Colombia, México y Brasil. La plataforma cuenta con 350.000 repartidores a nivel global y mantiene alianzas con 500.000 comercios y 125.000 restaurantes. En el país, tiene 32.000 empleados y más de 15.000 negocios asociados en 60 ciudades, principalmente en el Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA).
Simón Borrero, cofundador de Rappi junto a Sebastián Mejía y Felipe Villamarín, declaró en una entrevista que "la empresa siempre confió en el potencial de Argentina, a pesar de los años de inestabilidad económica". Borrero expresó que "el objetivo es duplicar el tamaño de Rappi en los próximos cuatro años", beneficiando tanto a repartidores como a comercios.
Hasta el momento, Rappi ha generado un impacto de USD 5.000 millones en comercios y USD 1.100 millones en repartidores. En Argentina, el 92% de los negocios asociados son pequeñas y medianas empresas (pymes), y más del 60% emplea a menos de tres personas.
El servicio de entregas ultrarrápidas de Rappi, denominado "Turbo", ha ganado relevancia en Argentina, el tercer mercado más importante para este servicio. La compañía ofrece entregas en menos de 10 minutos a través de sus "Tiendas Turbo", almacenes que preparan los pedidos que luego los repartidores entregan a los clientes. Actualmente, Rappi tiene 20 tiendas de este tipo en el país y planea duplicar esta cantidad en los próximos cuatro años, además de sumar entre 15.000 y 25.000 nuevos comercios aliados.
En el sector de restaurantes, 600 locales, entre ellos McDonald's, Burger King y Kansas, ya utilizan el servicio "Turbo". El 40% de estos locales ofrecen un menú exclusivo, disponible solo a través de la plataforma de Rappi.
En paralelo, la empresa se prepara para lanzar en Argentina su billetera digital Rappi Pay, que competirá con las principales fintech del país, como Natura Pay y Koin. "Estamos trabajando con socios locales para concretar el lanzamiento de Rappi Pay en Argentina", adelantó Borrero. En México, este servicio ya ha logrado ser rentable.
Rappi también apuesta por su segmento de viajes, Rappi Travel, liderado por Guido Becher. Este servicio busca aumentar su actividad en un 50%, ofreciendo precios entre un 5% y 10% más bajos que el mercado, con ofertas personalizadas. Argentina ocupa el tercer lugar en ventas de este segmento, después de Colombia y México. La plataforma ha firmado alianzas con Civitatis y Marriott para expandir su oferta en vuelos, hoteles y alquileres de autos.
